Widerrufsrecht

1. Allgemeine Informationen
Bei Gabrielle Prime Candles ist es unser Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden bei jedem Kauf sicherzustellen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sind, können Sie gemäß dieser Richtlinie eine Rückerstattung oder Rückgabe beantragen.

2. Rückgaben
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben.
Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gabrielleprimecandles.com mit Ihren Bestelldaten.

3. Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

4. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, contacttieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung und senden Sie Photos sowie eine Beschreibung des Problems.
Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen, einschließlich der Rücksendekosten.

5. Nicht zurückgebbare Artikel
Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte können nur zurückgegeben oder erstattet werden, wenn sie bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft sind.
Reduzierte Artikel sind nur erstattungsfähig, wenn sie beschädigt ankommen.

6. Rücksendekosten
Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich, außer die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
Wir empfehlen die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung, da wir den Erhalt der zurückgesendeten Artikel sonst nicht garantieren können.

7. Informații de contact
Bei Fragen zu dieser Richtlinie oder wenn Sie Unterstützung bei einer Rückgabe oder Rückerstattung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:

Gabrielle Prime Candles
Inhaber: Gheoca Gheorghe
E-Mail: contact@gabrielleprimecandles.com
Telefon: +49 176 30144885

Casinostrasse 54, 56154 Boppard, Deutschland

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Gabrielle Prime Candles. Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.